Όροι Χρήσης – Toypark.gr

Ο ιστότοπος toypark.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση με την επωνυμία ΜΕΤΑΛΛΙΔΟΥ ΑΘΗΝΑ ΛΑΖΑΡΟΣ (εφεξής η «Εταιρεία»), που εδρεύει στη διεύθυνση Ανατολικής Ρωμυλίας 27, Τ.Κ. 56334.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα toypark.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση και από κάθε συναλλαγή του ιστότοπου.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και να γίνουν παραγγελίες προϊόντων, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.

Όταν φτάσετε στο στάδιο της παραγγελίας, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του κινητού ή σταθερού σας τηλεφώνου και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ενδέχεται να σας ζητηθούν τα στοιχεία της κάρτας σας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του διαδικτυακού μας τόπου διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση των παραγγελιών, την εξυπηρέτηση των πελατών και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της Εταιρείας. Ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών και παρόχους πληρωμών, αποκλειστικά για τους απαραίτητους σκοπούς επεξεργασίας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου του toypark.gr.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές.

Η Εταιρεία, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος ή παραδρομής και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών και την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων.

Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει, με βάση τα τηρούμενα στοιχεία, για τη διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη.

Σε περίπτωση μεταβολής της διαθεσιμότητας, η Εταιρεία αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σχετικά με τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο, όπως πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες και απεικονίσεις, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου, με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για προβλήματα που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι παραπάνω όροι δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση ή άλλης παράβασης των υποχρεώσεων της Εταιρείας.

Πνευματικά Δικαιώματα / Φωτογραφίες

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λπ., αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η Εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις ανάγκες της και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό χωρίς την απαιτούμενη άδεια, καθώς και η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι

Η toypark.gr διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους όρους των συναλλαγών, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης, με ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Παράλειψη άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος της Εταιρείας δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο. Οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της Εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στον βαθμό που δεν θίγονται αναγκαστικού δικαίου υποχρεώσεις της και χωρίς να επηρεάζονται ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ., δεν είναι δυνατόν να παραδοθούν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως τηλεφωνικά ή μέσω email, προκειμένου να διαπιστώσουμε αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε την αποστολή της παραγγελίας σας.

Η toypark.gr δεν φέρει ευθύνη για περιστάσεις εκτός της δικής της υπαιτιότητας, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Επιστροφές προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της toypark.gr, πωλήθηκαν προϊόντα κακής ή ελαττωματικής ποιότητας ή προέκυψε λάθος στην παραγγελία, στην τιμολόγηση κ.λπ., η Εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης ή το κόστος επιστροφής μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Για τις συνήθεις επιστροφές, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τη συσκευασία του και τα σχετικά παραστατικά αγοράς και αποστολής, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Οι επιστροφές λόγω υπαναχώρησης πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά προϊόντα δεν περιορίζονται από την παραπάνω προθεσμία ή από την κατάσταση της αρχικής συσκευασίας.

Διαδικασία ελέγχου ελαττωματικών προϊόντων

Για να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να μας αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος μέσω email στο info@toypark.gr, προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας.

Συνιστάται να επικοινωνείτε μαζί μας πριν από την αποστολή οποιουδήποτε προϊόντος, ώστε να σας δοθούν οι κατάλληλες οδηγίες επιστροφής και να αποφεύγονται περιττά έξοδα μεταφοράς.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους που οφείλεται στην Εταιρεία, τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρεία.

Εξαιρέσεις επιστροφών

Δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή έχουν εξατομικευτεί ειδικά για αυτόν, όπου εφαρμόζονται οι σχετικές νόμιμες εξαιρέσεις.

Οι παραπάνω εξαιρέσεις δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

Διαδικασία επιστροφής

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Μέσω email στο info@toypark.gr.

• Τηλεφωνικά στο 6940169078.

Εφόσον πληρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του προϊόντος ή στην επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση και τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Για αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων του toypark.gr.

Στοιχεία Επιχείρησης

Επωνυμία: ΜΕΤΑΛΛΙΔΟΥ ΑΘΗΝΑ ΛΑΖΑΡΟΣ

Διεύθυνση: Ανατολικής Ρωμυλίας 27, Τ.Κ. 56334

Τηλέφωνο: 6940169078

Email: info@toypark.gr

Α.Φ.Μ.: 166278581

Ιστοσελίδα: toypark.gr